A Samsung fornece aos clientes experiências de utilização optimizadas graças à capacidade avançada de resolução de problemas e optimizações dos produtos com base nos dados da impressora recebidos dos clientes.
Por exemplo, o novo sistema de resolução de problemas ou o sistema de actualizações pela Internet para impressoras Samsung oferecem-lhe uma forma simples de eliminar problemas com impressoras ou optimizar o desempenho do produto. Para esse efeito, o software da Samsung enviará dados relacionados com o estado operacional da impressora ou outros dados relacionados com a impressora ao nosso sistema através da Internet, para que possa tirar partido dessas funcionalidades avançadas.
Para ajudar a Samsung a optimizar a qualidade dos seus produtos e serviços, pode também participar no programa de recolha de dados sobre a utilização da impressora que recolhe informação sobre a utilização da sua impressora e analisa as características da utilização do produto. A Samsung recolhe dados da sua impressora para actualizar o software de controlador sempre que necessário e para ajudar a optimizar os nossos produtos de impressora.
A Samsung não utiliza os dados recolhidos de alguma forma que possa identificar utilizadores individuais ou dados pessoais dos mesmos.